[成功案例] 從憂慮到信心：一間國際 NGO 如何為科技驅動的變革做好準備

協助 NGO 引領變革：一個客戶在「Empowering Leaders Through Change」課程的成功故事

看看一間享負盛名的 NGO 如何透過一場針對性的領導力課程，將對新系統的憂慮轉化為清晰、可執行的計劃。

ChangeAccomplishment 的 Prosci 高級導師 Catherine Tam Thillanianthan，與 YMCA 合辦，為一間著名國際 NGO, YMCA 的變革領袖們主持「Empowering Leaders Through Change」課程，慶祝圓滿成功。

背景： 在與非政府組織 (NGO) 的對話中，一個關鍵挑戰總是浮現：團隊工作已超出負荷，而利用科技來減輕工作量、提供更優質服務的關鍵舉措，卻往往讓人感到不知所措。改善服務、支援更多受益人的目標明確，但團隊卻擔心如何實際採納並維持變革。

我們在一個客戶身上親身見證了這一點：一間在香港擁有深厚歷史的著名國際 NGO。當他們計劃進行重大的技術轉型以更好地服務社區時，其領導層深知，成功不僅取決於軟件本身，更取決於員工是否準備好擁抱它。

客戶的策略： 為了建立這種至關重要的人員準備度，他們的關鍵變革倡導者參加了我們的「Empowering Leaders Through Change」課程。此課程旨在為領導者提供他們所需的高層次、實用的變革管理基礎，以引導團隊順利過渡。

學員們在工作坊中積極參與小組活動，運用 ADKAR® 模型將理論轉化為針對其組織挑戰的實用行動計劃，氣氛熱烈。

課程中的實踐突破： 價值是即時且可應用的。以清晰的 ADKAR® 模型為框架，這位變革倡導者與其團隊合作，對其持份者進行了結構化的評估。他們迅速從討論潛在障礙，轉為建立一個具體的、高層次的行動計劃來應對這些障礙。這場課程將理論上的擔憂轉化為策略性的路線圖。

為 NGO 帶來的實質成果： 這場課程帶來了可執行的清晰方向，讓他們具備了：

• 積極的信心： 從恐懼抗拒，轉變為擁有管理抗拒的計劃。

• 一致的領導力： 在變革倡導者之間建立統一的方向和共同語言。

• 對持份者的同理心： 建立一套結構化的方法來支援員工，從而獲得關鍵的認同。

• 降低實施風險： 為更順暢的採納和更大的項目影響力奠定基礎。

貴機構的前進之路： 這個客戶的經驗為任何進行變革的組織帶來了一個重要啟示：賦予您的領導者適當的準備，是為您的投資降低風險、並確保技術能實現其最終目標——提升您使命價值的最有效方法。

讓您的變革倡導者以清晰的思路引領前行。

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