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高等教育面臨現代化的壓力，但舊有系統和文化使變革困難重重。本文解釋為何結構化的變革管理對成功的數碼轉型至關重要，重點關注變革中「人的因素」，以彌合專案交付與真正使用者採用之間的差距。

探索維吉尼亞大學如何將變革疲勞轉化為全校追求卓越的能力。透過採納共通的變革方法與工具，UVA 成功連結了零散的努力，在這所歷史悠久的學府中，培養出一個統一、持續且長久進步的文化。