與成功類似，變革的定義可以非常廣泛，而且就像成功一樣，變革在任何的企業組織中都是至關重要的。
變革專案的成功取決於採用和體驗變革的人。為了獲得期望的結果，包括適當的投資回報，組織必須先了解變革如何影響相關人員，然後讓他們為過渡做好準備。
每個變革措施都從定義成功開始，包括調整目標（旨在實現什麼）和組織效益（如何增強公司）。就成功的共同定義保持一致。
一旦有了共享的定義，就可以設定可衡量的指標來追蹤進度。指標範例包括使用者學習和應用新技能所需的時間（採用速度）、使用變革的人數（最終利用率）以及人們在工作中應用變革的程度（熟練程度）。
將專案的進度與專案啟動階段設定的指標進行比較，並確定您的變革管理計劃是否正在取得成功！
由於組織成果是個人變革的集體結果，因此您可以在三個相互依賴的層面上衡量結果。
1. 變革管理績效：有效的變革管理可確保個人做好充分準備，接受並整合組織內的變革。為了衡量組織變革策略的成功與否，追蹤實施進度、新角色的啟動以及變革管理計畫的進展至關重要。這樣可以對變革管理績效進行全面評估。
2. 個人績效：足夠數量的個人採用和利用變革會為整個組織帶來巨大的好處。監控個人表現需要評估 ADKAR® 模型五個基本要素的進展：意識、慾望、知識、能力和強化。一旦個人達到能力階段，就可以透過評估採用速度、最終利用率和達到的熟練程度來衡量結果。
3. 組織績效：評估變革計畫的成功涉及評估其是否達到或超過其預定目標。關鍵績效指標 (KPI) 由專案經理制定，作為衡量和持續追蹤的基準。為了全面了解成功變革的關鍵方面，變革管理從業者和團隊採用了 Prosci 變革三角 (PCT) 模型。該模型涵蓋成功、領導/發起、專案管理和變革管理，在整個生命週期的關鍵里程碑上提供有關專案健康狀況的寶貴見解。
這些層級的集體評估形成了衡量變革管理措施整體績效的整體架構。它使組織能夠全面了解其變革工作的有效性和影響。
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